Varje socialt nätverk är en liten stat där det finns en linjal (administratör för ett socialt nätverk), en befolkning (webbplatsens användare), olika kaster (grupper och samhällen), samt en uppsättning regler och lagar (regler för ett socialt nätverk) som alla utan undantag omfattas av, besökare på webbplatsen, inklusive gäster. Som i verkliga livet begås olika typer av brott på det sociala nätverket, allt från förtal och förolämpningar till hackning och hot.
I det sociala nätverket VKontakte övervakas användarnas virtuella liv av moderatorer och supportagenter, som faktiskt spelar rollen som domare och brottsbekämpande tjänstemän. När ett klagomål tas emot överväger supportagenten det och fattar ett beslut baserat på reglerna för det sociala nätverket. Moderator kan dock använda sina egna moraliska principer om det finns ett "gap" i reglerna för det sociala nätverket. Har du blivit förolämpad eller förnedrad i samhället, lagt upp foton utan din vetskap eller hotats med våld? Du har all rätt att kontakta moderatorerna i det sociala nätverket med en begäran om att blockera en viss grupp. Hur klagar man på VKontakte -gruppen? Vad ska du skriva i ditt klagomål och vem ska du skicka det till?
Utan tvekan är det första steget att hänvisa till reglerna för det sociala nätverket, tillgängligt på https://vk.com/terms. Reglerna för skapande och användning av grupper och grupper börjar klockan 5.13. Till exempel enligt avsnitt 5.13.3. samhällsadministratören har inte rätt att lägga upp innehåll på gruppsidan utan samtycke från upphovsrättsinnehavaren. Varje grupp som lade upp ditt foto på sin sida bryter alltså mot detta stycke.
Allt detta är utan tvekan underbart när det finns något att lita på. Men var ska man klaga på VKontakte -gruppen? Att klaga på communityadministratören är dumt, eftersom det är osannolikt att han överväger att kontakta sig själv. För dessa ändamål finns "Hjälp" -objektet i det övre sidofältet på webbplatsens sida. Detta ord döljer inget mer än teknisk support (support).
Efter att ha klickat på länken ovan kommer det sociala nätverket att be dig att ange essensen i frågan. Klagomål mot en gemenskap kan innefatta följande:
- Överträdelse av reglerna i gemenskapen;
- samhälls- och gruppklagomål;
- Community "XXX" bryter mot klausul "XXX".
Om inget lämpligt hittades från de föreslagna objekten, klicka på knappen "Inget av dessa alternativ passar mig."
På nästa sida måste du ange gemenskapens överträdelser av VKontakte -reglerna, orsakerna till blockering och kraven. Efter det är det bara att klicka på "Skicka" -knappen.
Korrespondensen om ditt klagomål kommer att återspeglas i ett nytt fönster. Du måste bara vänta på svar från supportagenten.
Om du sätter allting rätt kommer problemet att lösas till din fördel. Resultatet av blockeringen beror dessutom på hur klagomålet skrivs och vad som anges i det. Om du skriver samma som i skärmdumpen ovan ska du inte förvänta dig ett positivt svar från supportagenten.
Var ska man starta ett klagomål och hur man skriver det korrekt? Naturligtvis är det första steget att hälsa på supportagenten: "God eftermiddag!", "Hej!" etc. Då bör du ange adressen till gemenskapen, brott mot kraven och krav: ”Kära moderatorer! Administratören för gemenskapen "http: // community address" bryter mot reglerna för "VKontakte" 5.13.3, nämligen placerar sina foton utan samtycke från användare. Vidta lämpliga åtgärder. "
Om du har skärmdumpar som bekräftar de fakta som återspeglas i klagomålet, se till att bifoga dem till brevet. Om du inte vet vilka åtgärder som kan vidtas mot samhället är det bättre att ange standardfrasen för alla klagomål - "Vänligen vidta lämpliga åtgärder." Om du vill blockera gruppen skriver du om det i klagomålet.
Visuellt och i detalj om hur man klagar på grupper och grupper i det sociala nätverket "VKontakte" beskrivs i följande video:
.
