Sự khác biệt giữa cách quản lý của người Nhật và người Mỹ.

Các cách tiếp cận quản lý doanh nghiệp được thực hành ở các quốc gia khác nhau có thể khác nhau đáng kể. Trong số các nền kinh tế thành công nhất trên thế giới, và do đó liên quan đến việc sử dụng các mô hình quản lý hiệu quả nhất, là những nền kinh tế được xây dựng ở Nhật Bản và Hoa Kỳ. Các đặc điểm chính của phương pháp tiếp cận quản lý doanh nghiệp ở các nước này là gì?

Có thể phân biệt các thành phần chính sau đây của quản lý trong các tổ chức thương mại hiện đại:

  • chính sách nhân sự;
  • quản lý nhân sự;
  • chiến lược phát triển doanh nghiệp.

Chúng ta hãy nghiên cứu xem đặc điểm cụ thể của chúng ở Nhật Bản và Hoa Kỳ là gì.

Sự thật về quản lý của Nhật Bản

Nhật Bản là một quốc gia đã phát triển lâu đời độc lập với nền văn minh phương Tây, và do đó các chuẩn mực xã hội đặc biệt đã hình thành trong đó xác định trước các phương pháp tiếp cận quản lý doanh nghiệp.

Đối với chính sách nhân sự, điểm tham chiếu quan trọng ở đây đối với người Nhật là trình độ học vấn của nhân viên. Nếu một ứng cử viên cho một vị trí không có bằng tốt nghiệp từ một trường đại học danh tiếng, thì cơ hội nhận được việc làm trong một công ty lớn sẽ rất nhỏ. Việc một người có chứng chỉ hoàn thành khóa học về giáo dục thường xuyên, chẳng hạn, thường không phải là một lý lẽ hợp lệ đối với nhà tuyển dụng Nhật Bản.

Một trong những đặc điểm chính của mô hình quản lý Nhật Bản về mặt nhân sự là đảm bảo việc làm vô thời hạn của người lao động. Đồng thời, trình độ ban đầu của họ không thực sự quan trọng - trong quá trình làm việc lâu dài trong tổ chức, họ có thể liên tục thay đổi hồ sơ của mình.

Ở khía cạnh phương pháp quản lý nhân sự, trước hết, ở Nhật Bản chú trọng ưu tiên của tập thể hơn cá nhân. Mọi nhân viên của công ty đều phải làm việc với mục đích toàn cầu của công ty họ.

Tại Nhật Bản, việc thực hành Kaizen được phổ biến rộng rãi, đó là việc hình thành thái độ của các nhân viên trong một tổ chức nhằm không ngừng cải tiến công việc của họ. Người ta cho rằng tất cả nhân viên của công ty, từ các chuyên gia bình thường đến các nhà quản lý cấp cao nhất, sẽ tuân thủ các ưu tiên đó.

Đối với khía cạnh xã hội của quản lý nhân viên ở Nhật Bản, một thành phần đáng chú ý của nó là khuyến khích nhân viên tham gia các tổ chức công đoàn được thành lập trong cơ cấu của công ty sử dụng lao động. Mô hình tương tác này giữa người lao động, người sử dụng lao động, cũng như cơ quan đại diện cho lợi ích của người lao động trước đây, cho rằng sự hiện diện của khả năng bất mãn xã hội giữa người lao động là rất thấp. Các cuộc đình công ở các tập đoàn Nhật Bản là rất hiếm.

Việc xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh ở Nhật Bản chủ yếu dựa trên cách tiếp cận có hệ thống để ra quyết định. Các hành động của các nhà quản lý trong việc cải thiện mô hình quản trị công ty cần được chứng minh và quyết định bởi thực tế kinh tế. Các nhà lãnh đạo của các công ty Nhật Bản, do đó, thực hành tính bảo thủ hợp lý.

Một đặc điểm quan trọng khác của quản lý ở Nhật Bản là chủ sở hữu của các công ty ở đó chủ yếu được coi là các nhà đầu tư - người chịu vốn, cùng với các ngân hàng. Nhìn chung, họ không được xem hoặc được định vị như những người hưởng lợi chính trong kinh doanh. Đây là những nhân viên có cơ hội kiếm tiền tốt cho bản thân và gia đình bằng cách cống hiến công việc. Lợi nhuận của chủ sở hữu công ty chủ yếu được coi là công lao của các nhân viên của công ty, là kết quả của công việc tập thể của họ. Các doanh nhân Nhật Bản cũng cố gắng không quá để trục lợi cá nhân mà nâng cao trình độ phát triển kinh tế xã hội của xã hội và nhà nước.

Sự thật về cách quản lý của người Mỹ

Hoa Kỳ là một quốc gia đã hấp thụ các yếu tố văn hóa của nhiều dân tộc khác nhau. Kể cả ở khía cạnh quản lý trong các tổ chức. Tuy nhiên, theo thời gian, trong môi trường kinh doanh của Mỹ, các chuẩn mực quản trị công ty nhất định đã được hình thành, đây là đặc trưng của hầu hết các công ty.

Về chính sách nhân sự, ở Hoa Kỳ, không giống như ở Nhật Bản, không quá coi trọng việc nhân viên phải có bằng tốt nghiệp. Tất nhiên, trừ khi chúng ta đang nói về một người tốt nghiệp Đại học Harvard hoặc Yale. Bằng cách này hay cách khác, điều chính là kỹ năng thực sự của ứng viên cho vị trí. Đổi lại, các chứng chỉ mới về việc hoàn thành một số khóa đào tạo nâng cao thường được hoan nghênh. Một lập luận rất thuyết phục đối với nhà tuyển dụng Mỹ là một lời giới thiệu tích cực về ứng viên.

Chiến lược quản lý nhân viên ở Hoa Kỳ chủ yếu dựa trên nguyên tắc trách nhiệm cá nhân của một người đối với việc thực hiện chất lượng của các chức năng công việc. Điều quan trọng nhất đối với một nhà tuyển dụng Mỹ là thấy rằng nhân viên đang làm tốt công việc của mình. Nếu không đúng như vậy thì anh ta có thể bị sa thải bất cứ lúc nào. Tại Hoa Kỳ, không có luật nào yêu cầu người sử dụng lao động phải đưa ra lý do khiến họ muốn sa thải một nhân viên khỏi vị trí của anh ta.

Đến lượt mình, các đặc điểm được lưu ý của biểu mẫu chính sách quản lý nhân viên là mong muốn của nhân viên tìm kiếm các công cụ khác nhau để bảo vệ quyền lợi của chính họ. Một trong những điều phổ biến nhất có thể được coi là sự tham gia của nhân viên các công ty vào tổ chức công đoàn - ngược lại với người Nhật, họ độc lập với người sử dụng lao động. Việc kiện tụng giữa các tổ chức lao động và các tập đoàn ở Hoa Kỳ là phổ biến.

Đến lượt mình, chiến lược xây dựng doanh nghiệp ở Hoa Kỳ lại cho phép ban lãnh đạo tập đoàn áp dụng những hành động mang tính quyết định, đôi khi mang tính cấp tiến. Chủ nghĩa bảo thủ không phải là đặc điểm đặc trưng nhất của quản lý kiểu Mỹ.

Tại Hoa Kỳ, cấp bậc của các nhà quản lý, cũng như của các nhân viên khác, thường thấp hơn đáng kể so với cấp bậc của các chủ sở hữu tập đoàn. Chủ doanh nghiệp và ban quản lý thường tách biệt với nhau. Quyền lợi của chủ sở hữu có thể không trùng với quyền lợi của người quản lý và các nhân viên khác.

So sánh

Sự khác biệt chính giữa quản lý của Nhật Bản và Mỹ là gì? Trước hết, ở mức độ hợp nhất của những người tham gia vào đời sống của doanh nghiệp. Theo nghĩa này, các tập đoàn Nhật Bản đoàn kết hơn, vai trò của mỗi nhân viên được coi là quan trọng như vai trò của một nhà quản lý cao nhất. Các chủ sở hữu chỉ góp phần vào việc hợp nhất nội bộ công ty đó. Trong quản lý của người Mỹ, lợi ích của các chủ sở hữu công ty là một ưu tiên đặc biệt. Thường thì đây là cách khai thác càng nhiều lợi nhuận càng tốt. Trước hết, nhân viên phải chịu trách nhiệm cá nhân trong việc thực hiện các chức năng theo hợp đồng - hợp nhất công ty chỉ là thứ yếu.

Khi xem xét các đặc điểm chính của quản lý Nhật Bản và Mỹ mà chúng tôi đã đưa ra ở trên, rõ ràng là theo hầu hết các tiêu chí, cả hai mô hình đều rất khác nhau. Hãy thử tóm tắt sự khác biệt giữa quản lý của Nhật Bản và Mỹ trong bảng.

Bảng

Quản lý của Nhật Bản Quản lý của Mỹ
Khi tuyển dụng nhân viên, bằng tốt nghiệp của một trường đại học danh tiếng là vô cùng quan trọng, phần còn lại có thể được dạyKhi tuyển dụng nhân viên, kỹ năng, kinh nghiệm, khuyến nghị quan trọng hơn
cho việc làm vô thời hạnMột nhân viên có thể bị sa thải bất cứ lúc nào
Công đoàn - trong cơ cấu các công ty sử dụng lao độngngười sử dụng lao động
Tính bảo thủ hợp lý được ưu tiên trong chiến lược phát triển kinh doanhTrong chiến lược phát triển kinh doanh, cho phép các quyết định cấp tiến
kết quả làm việc hiệu quả của người lao động, chủ sở hữu tập đoàn góp phần kiện toàn bộ máy quản lý và nhân sựNói cách khác, lợi ích của người quản lý và các nhân viên khác thường là thứ yếu
.