Como denunciar um grupo VKontakte?

Qualquer rede social é um pequeno estado no qual existe um governante (administrador de uma rede social), uma população (usuários do site), várias castas (grupos e comunidades), bem como um conjunto de regras e leis (regras de uma rede social) a que todos estão sujeitos, sem exceção, os visitantes do site, incluindo os visitantes. Como na vida real, vários tipos de crimes são cometidos na rede social, que vão desde difamação e insultos a hackers e ameaças.

Na rede social VKontakte, a vida virtual dos usuários é monitorada por moderadores e agentes de apoio, que, de fato, desempenham o papel de juízes e encarregados da aplicação da lei. Quando uma reclamação é recebida, o agente de suporte a considera e toma uma decisão com base nas regras da rede social. No entanto, o moderador pode usar seus próprios princípios morais se houver uma "lacuna" nas regras da rede social. Você foi insultado ou humilhado na comunidade, postou fotos sem seu conhecimento ou foi ameaçado de violência? Você tem todo o direito de entrar em contato com os moderadores da rede social com um pedido de bloqueio de um determinado grupo. Como reclamar do grupo VKontakte? O que você deve escrever na sua reclamação e para quem deve enviá-la?

Sem dúvida, o primeiro passo é consultar as regras da rede social, disponíveis em https://vk.com/terms. As regras que regem a criação e uso de grupos e comunidades começam em 5.13. Por exemplo, de acordo com a cláusula 5.13.3. o administrador da comunidade não tem o direito de postar conteúdo na página do grupo sem o consentimento do detentor dos direitos autorais. Assim, qualquer grupo que postou sua foto em sua página viola este parágrafo.

Sem dúvida, tudo isso é maravilhoso quando há algo em que confiar. Mas onde reclamar do grupo VKontakte? Reclamar sobre o administrador da comunidade é uma tolice, pois é improvável que ele considere entrar em contato consigo mesmo. Para esses fins, o item "Ajuda" é fornecido na barra lateral superior da página do site. Esta palavra não esconde nada mais do que suporte técnico (suporte).

Após clicar no link acima, a rede social solicitará que você digite a essência da pergunta. As reclamações contra uma comunidade podem incluir o seguinte:

  • Violação de regras pela comunidade;
  • reclamação da comunidade e do grupo;
  • a comunidade "XXX" viola a cláusula "XXX".

Se nos itens propostos nada adequado for encontrado, clique no botão "Nenhuma dessas opções me convém."

Na próxima página, você precisa indicar as violações das regras do VKontakte pela comunidade, os motivos do bloqueio e os requisitos. Depois disso, basta clicar no botão "Enviar".

A correspondência sobre a sua reclamação será refletida em uma nova janela. Você apenas tem que esperar por uma resposta do agente de suporte.

Se você colocar tudo corretamente, o problema será resolvido a seu favor. Além disso, o desfecho do bloqueio depende de como a reclamação está redigida e do que nela está indicado. Se você escrever o mesmo que na captura de tela acima, você não deve esperar uma resposta positiva do agente de suporte.

Onde começar uma reclamação e como escrevê-la corretamente? Claro, o primeiro passo é cumprimentar o agente de suporte: "Boa tarde!", "Olá!" etc. Em seguida, você deve indicar o endereço da comunidade, o fato da violação e requisitos: “Caros moderadores! O administrador da comunidade "http: // endereço da comunidade" viola as regras do "VKontakte" 5.13.3, ou seja, coloca suas fotos sem o consentimento dos usuários. Por favor, tome as medidas adequadas. "

Se você tiver capturas de tela que confirmam os fatos refletidos na denúncia, certifique-se de anexá-las à carta. No caso de você não saber quais medidas podem ser tomadas contra a comunidade, é melhor indicar a frase padrão para todas as reclamações - "Por favor, tome as medidas adequadas." Se você quiser bloquear o grupo, escreva sobre isso na reclamação.

Visualmente e em detalhes sobre como reclamar de grupos e comunidades da rede social "VKontakte" é descrito no vídeo a seguir:

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