Towary i usługi można kupić zarówno w tanich sklepach, jak iw drogich salonach. Obiekty te różnią się znacznie nie tylko ceną, ale także designem, a co najważniejsze, grupą docelową. Spróbujmy podkreślić główne różnice między kategoriami i wyciągnąć wnioski na temat tego, jak istotna jest ta różnica.
Definicja
Salon - elitarny zakład sprzedający drogie towary, świadczący kilka rodzajów ekskluzywnych usług, zlokalizowany w budynku stacjonarnym z projektem koncepcyjnym terenu. Ponadto w salonie można wyeksponować produkty przeznaczone do sprzedaży hurtowej i detalicznej w innych placówkach.
Sklep – stacjonarny, tymczasowy lub ruchomy obiekt, który prowadzi handel detaliczny i drobny hurtowy towarami konsumpcyjnymi, świadcząc usługi odwiedzającym. Punkt sprzedaży koniecznie posiada pewien zapas produktów, który jest przechowywany w magazynie lub w głównym lokalu.
Porównanie
Stąd z definicji wynika, że salon jest zawsze obiektem nieruchomym znajdującym się w pomieszczeniu. Potrafi demonstrować towary luksusowe (samochody, designerską biżuterię, odzież), a także świadczyć różne usługi (salon piękności, atelier). Sklep może być tymczasowy (handel sezonowy) i mobilny (sklep samochodowy), a także zajmować się wyłącznie sprzedażą produktów.
Świadczone usługi mają na celu zwiększenie sprzedaży (np. cięcie produktów, pakowanie towarów, podgrzewanie żywności). W salonie nie ma zwyczaju oszczędzania miejsca, ponieważ szczególną uwagę zwraca się na wyświetlanie próbek i wygodę klientów. W sklepie towary są wyeksponowane w taki sposób, aby na każdym metrze kwadratowym można było umieścić maksymalną ilość produktów.
Wnioski TheDifference.ru
- Lokalizacja. Showroom zawsze znajduje się w budynku stacjonarnym, natomiast sklep może być sezonowy lub mobilny.
- Cechy działalności. Sklep nastawiony jest na sprzedaż towarów, salon również na ich demonstrację, czy świadczenie szeregu usług.
- Rejestracja. W sklepie zwraca się szczególną uwagę na funkcjonalność, w salonie na estetykę.
- Grupa docelowa. Sklepy skierowane są do niezwykle szerokiego grona klientów, salony - do osób zamożnych zainteresowanych prezentowanym towarem.
- Usługa. Głównym zadaniem sprzedawcy w sklepie jest sprzedaż jak największej ilości towarów, w salonie – zdobycie przychylności klienta, udzielenie mu porady w różnych kwestiach.
