小売店の売り上げを伸ばす方法は?

(1)集中的な販売のダイナミクスは、小売業の発展を成功させるための主な条件です。多くの場合、この基準は店舗の収益性よりもさらに重要です。特に、大規模な小売チェーンは、売上高が高いために正確に発展しています。小さな小売店の所有者は、どのような側面で大規模な市場プレーヤーの経験をうまく取り入れることができますか?小売店の売り上げを伸ばし、そのビジネスモデルを機能させ続けるにはどうすればよいですか?

(2)(0)(3)(0)(4)コンテンツ(0)(0)(5)(6)(7)顧客を引き付ける ( 8)(9)来て、見て、買った (10)(11)好きな店 (12)自分自身を増やすという目標を設定した起業家取引の激しさは、次の主要なタスクを解決する必要があります。(13)(14)最適なクライアントトラフィックを確保する。 (15)コンバージョン率の向上(来店者を購入者に変える)。 (16)顧客の忠誠心を維持する。(17)指摘された問題のそれぞれを解決する方法を検討してください。 (18)顧客獲得(19)小売業の持続可能性における重要な要素は店舗のトラフィックです。どうすれば増やすことができますか?この問題を解決するには、主に2つのアプローチがあります。 (20)まず、起業家は、ブランド自体への消費者の関心を刺激することにより、店舗全体へのトラフィックを増やすことを試みることができます。第二に、需要を刺激する主な要因が、これまたはその製品またはそこで販売されている製品のカテゴリーほどアウトレット自体ではないという戦略を適用することは良いことです。 (21)両方のアプローチの実装に最適なツールは、広告やプロモーションなど、多くのビジネス担当者によく知られています。通信技術とイベントの目的の両方で互いに大きく異なるチャネルを使用することが可能です。したがって、起業家は、ブランドの宣伝と特定の種類の商品の販売の両方に最適なものをそれらから選択する必要があります。 (22)広告に関しては、現在、次のタイプの広告が市場で最も需要があります。(23)(24)オフラインメディア(印刷雑誌、新聞、テレビ、無線); (25)ストリートショー。 (26)オンラインチャネルを介した広告。(27)次に、前述の各タイプのプロモーションのフレームワーク内に、個別の特定のツールと戦略があります。ブランドへの関心を刺激する必要がある場合、最初の方法で広告チャネルを活用して顧客トラフィックを増やす方法は? (28)ほとんどの都市には新聞や雑誌があり、無料で大規模な流通と効果的な配布方法(メールボックスなど)により、社会集団のほぼすべての範囲をカバーしています。そのようなメディアは、問題の問題の解決に関与する必要があります。事実は、対応するソースの大規模な分布により、特定のアウトレットとの安定した関連付けがバイヤーの心の中で形成されているということです。簡単に言えば、誰もがそのような店があることを知っています、それはうまく機能し、新しい訪問者を見てうれしいです。 (29)ストリートディスプレイは、同様の機能を実行するように設計されています。ほとんどの場合、彼らは街の最も人口が多く訪問された部分に置かれた大きな看板に店に関する情報を置くことを含みます。 (30)テレビでコマーシャルを表示し、ラジオで広告を公開することは、ブランドに注目を集めるための高価ですが効果的なチャネルです。ちなみに、耳による情報の知覚が、宣伝されているオブジェクトとの人のより安定した関連付けに寄与するバージョンがあります。 (31)2番目の問題の解決に関しては、オフラインチャネルで作業する場合、消費者の視聴者をターゲットにすることはかなり効果的なツールです。したがって、店舗の顧客のターゲットグループにバナー広告を表示する可能性が高い新聞、雑誌、およびTVチャネルを選択する必要があります。つまり、たとえば、起業家がスポーツ栄養の販売のための小売店を所有している場合、そのストアが積極的に販売したい製品に関する情報を関連するトピックについてメディアに投稿するのが最善の選択肢です。 (32)テレビやラジオを使用して、宣伝されている販売店が提供する特定の製品の購入活動を刺激することは、あまり効果的なツールではありません。事実、対応するタイプの出版物では、原則として、多くのテキスト情報と数字が使用されます。たとえば、そのようなタイプの製品の割引などのシグナルです。 (33)広告メッセージに反映されている事実は、ラジオでのアナウンスの数秒後、または短いビデオを見ているときに、耳で覚えるのが難しい場合があります。経済性の観点から、テレビやラジオの空気も、2番目のタイプの問題を解決するための最適なチャネルではありません。もちろん、ターゲット商品の売り上げは広告掲載により増加しますが、広告キャンペーンの費用を回収できる保証はありません。 (34)オンラインチャネルには、トレードブランド全体と、店舗の棚にある個々のタイプの製品の両方を効果的に宣伝できるツールが含まれています。最初の問題を解決するには、トラフィックとオーディエンスが多いサイトでのインプレッションの配置を使用できます。その構造は、無料の市の新聞が配布される構造と似ています。 (35)次に、特定の製品の販売のダイナミクスの増加は、コンテキスト広告と検索広告のネットワークにバナーと広告を配置することで達成できます。それらは主に、ストアで提示されている製品の購入に関心のある関連オーディエンスに表示されます。 (36)バナーまたは広告の内容はどうあるべきですか?明らかに、これは検討中の2つの戦略のいずれかによって事前に決定されています。店主がブランド認知度を高めることにした場合、対応するディスプレイは、たとえば「すべての割引-70%」などの普遍的なオプションで購入者を引き付ける必要があります。次に、2番目の戦略は、情報の具体化を前提としています。たとえば、「アディダスのスニーカーには70%の割引があります」などです。 (37)プロモーションの詳細は何ですか?このプロモーションツールは、2番目の戦略の実装用にさらに最適化されています。プロモーターから店のカタログや名刺を受け取っている潜在的なクライアントは、すでにブランドに精通していると想定されています。ただし、このチャネルは、最初の戦略を使用してPOSを宣伝するときに、補助チャネルとして使用することができます。 (38)したがって、販促カタログまたは名刺では、そのような製品がそのような割引または他の好みの対象であることを示すことができます。このチャネルを通じて、小売店の所有者がブランド全体への関心を高めた場合、その店舗が顧客を満足させる準備ができていることが正確に示されます。たとえば、アディダスのスニーカーに大きな割引があるという事実。 (39)来て、見て、買った(40)すべての売り手は、クライアントがこの特定の設定によって導かれることを夢見ています。しかし実際には、そのようなシナリオはめったに実現されません。多くの人が店に行き、品揃えを見たり、価格をチェックしたり、暇なときに何かをしたりします。しかし、訪問の目的が最初は費用に関連していなかったり、大量の商品の購入を意味していなくても、アウトレットの訪問者に何かを購入するように刺激することができる方法があります。それらは2つのタイプに分けることができます-合理的および感情的-心理的。彼らの助けを借りて小売店で売り上げを伸ばす方法は? (41)最初のタイプの方法は、次の方法で訪問者の購入への関心を刺激することを意味します。 (44)競合するカウンターではめったに見られない製品。 (45)ボーナスおよび累積プログラム。 (46)(47)(48)したがって、来店者の心の中で、インスタレーションを作成する必要があります。場所以降、それは不採算または困難になります。」 (49)感情的および心理的として分類できる方法はかなり広範囲に渡ります。それらの中で:(50)(51)最高品質のサービス、クライアントへの注意、褒め言葉(結果として-彼の考え方の形成-「私は何かを買わないのは恥ずかしい、私はそうだった好評」); (52)ポジティブな環境、店内のクリエイティブなインテリア(「素晴らしいムードを求めて買い物をしてみませんか?」)。 (53)内部広告(例:「ナイキの靴をもう購入していませんか?」と尋ねるサッカースターのバナー)。(54)上記のカテゴリーの1つにほとんど帰することができない方法の中には、有能なマーチャンダイジング、つまり、商品を購入できるように棚に置くことがあります。主要なチェーンブランドはほとんど常にそれを実践しています。一方で、このアプローチは、来店者が本当に必要のないアイテムを購入できることを前提としているため、かなり心理的です。一方、マーチャンダイジング戦略を作成するときは、完全に合理的な基準が使用されます。たとえば、商品の場所の高さ、色、名前などです。つまり、アウトレットの顧客の行動に特定のロジックを構築することになっています。 (55)転換-訪問者を買い手に転換する-は、小売業の発展を成功させる上で最も重要な要素です。比較的多くの人が訪れる同様のタイプのアウトレットよりも、比較的出席率の低い店舗がより集中的な販売ダイナミクスを提供することは珍しいことではありません。重要なのは、コンバージョンを増やすためのビジネスオーナーの有能なアプローチです。 (56)好きな店(57)アウトレットの多くの所有者は、質問について心配しています-人がそれについて公然と躊躇せずに話す限り、なぜこの店またはその店が買い手にとってお気に入りになるのですか? ?特定の場所へのクライアントの忠誠の理由は何ですか? (58)現代の起業家にとって、適切なパターンの探求はますます緊急になっている。競争は激化しており、市場の量は必ずしもそうではない。したがって、遅かれ早かれ、店舗のオーナーは、現在の顧客トラフィックを通じてビジネスの持続可能性を確保する必要があります。つまり、繰り返し買い物をする訪問者の数を増やし、商品を購入するダイナミクスを高めるように努める必要があります。 (59)この意味で、私たちは、(新規顧客を引き付け、来店時のコンバージョンを確保する場合のように)大幅な売上成長ではなく、集中的な売上成長を確保することについて話している。現在の顧客の忠誠心を維持し、商品の購入に関して彼らの活動を刺激するためのツールは何ですか? (60)人にとって、店は彼の個人的な好みに基づいてお気に入りになる。したがって、顧客ロイヤルティの鍵はパーソナライズです。さまざまな側面で追跡できます。それらを考えてみましょう。 (61)(62)(63)まず、対人コミュニケーションの面での擬人化です。たとえば、営業担当者は訪問者の名前について微妙に問い合わせ、その後名前で彼を参照する場合があります。これは非常に強力な忠誠ツールです。どこで購入するかを決める人は、他のすべての条件が同じであれば、常に名前で自分を知っている店を正確に選択します。 (64)第二に、それは個人的なニーズの面での擬人化です。たとえば、営業担当者は顧客に携帯電話を丁寧に頼むことができます。携帯電話には、そのような商品が店に到着したこと、つまり人が興味を持っている商品が同じように目立たないように通知されます。 SMSを介した通知の類似物は、ソーシャルネットワーク、電子メール、またはストアによって作成されたモバイルアプリケーションにメッセージを送信することです。強力な市場プレーヤーは長い間そのようなツールを実践してきました。 (65)第三に、それはインフラストラクチャの面での擬人化であり、顧客の快適さを向上させるために店舗に何らかの要素を装備することを前提としています。もちろん、ここではより社交的です。たとえば、主要ブランドが提供することが多い駐輪場などの特定の便利さは、特定の訪問者だけでなく、他の多くの購入者にも喜ばれます。しかし、少なくとも個人的には、アウトレットが親切であると人が考える場合、これは店舗とクライアントの間に良好な関係を構築するのに役立ちます。 。