Comment signaler un groupe VKontakte?.

Tout réseau social est un petit état dans lequel il existe un dirigeant (administrateur d'un réseau social), une population (utilisateurs du site), diverses castes (groupes et communautés), ainsi qu'un ensemble de règles et de lois (règles d'un réseau social) auxquelles tout le monde est soumis sans exception, les visiteurs du site, y compris les invités. Comme dans la vraie vie, divers types de délits sont commis sur le réseau social, allant de la diffamation et des insultes au piratage et aux menaces.

Dans le réseau social VKontakte, la vie virtuelle des utilisateurs est surveillée par des modérateurs et des agents de soutien, qui jouent en fait le rôle de juges et de responsables de l'application des lois. Lorsqu'une plainte est reçue, l'agent d'assistance l'examine et prend une décision en fonction des règles du réseau social. Cependant, le modérateur peut utiliser ses propres principes moraux s'il y a une « lacune » dans les règles du réseau social. Avez-vous été insulté ou humilié dans la communauté, posté des photos à votre insu, ou menacé de violence? Vous avez le droit de contacter les modérateurs du réseau social avec une demande de blocage d'un groupe particulier. Comment se plaindre du groupe VKontakte? Que devez-vous écrire dans votre plainte et à qui devez-vous l'envoyer?

Sans aucun doute, la première étape consiste à se référer aux règles du réseau social, disponibles sur https://vk.com/terms. Les règles régissant la création et l'utilisation des groupes et des communautés commencent à 5.13. Par exemple, selon la clause 5.13.3. l'administrateur de la communauté n'a pas le droit de publier du contenu sur la page du groupe sans le consentement du détenteur des droits d'auteur. Ainsi, tout groupe qui a publié votre photo sur sa page enfreint ce paragraphe.

Sans aucun doute, tout cela est merveilleux quand il y a quelque chose sur quoi s'appuyer. Mais où se plaindre du groupe VKontakte? Se plaindre de l'administrateur de la communauté est idiot, car il est peu probable qu'il envisage de se contacter. À ces fins, l'élément « Aide » est fourni dans la barre latérale supérieure de la page du site. Ce mot ne cache rien de plus qu'un support technique (support).

Après avoir cliqué sur le lien ci-dessus, le réseau social vous demandera de saisir l'essence de la question. Les plaintes contre une communauté peuvent inclure ce qui suit:

  • Violation des règles de la communauté;
  • plainte de la communauté et du groupe;
  • la communauté " XXX " viole la clause " XXX ".

Si parmi les points proposés, rien de convenable n'a été trouvé, cliquez sur le bouton "Aucune de ces options ne me convient."

Sur la page suivante, vous devez indiquer les violations des règles de VKontakte par la communauté, les raisons du blocage et les exigences. Après cela, il ne reste plus qu'à cliquer sur le bouton "Envoyer".

La correspondance relative à votre plainte sera reflétée dans une nouvelle fenêtre. Vous n'avez qu'à attendre une réponse de l'agent de support.

Si vous mettez tout correctement, le problème sera résolu en votre faveur. De plus, le résultat du blocage dépend de la manière dont la réclamation est rédigée et de ce qui y est indiqué. Si vous écrivez la même chose que dans la capture d'écran ci-dessus, vous ne devez pas vous attendre à une réponse positive de l'agent d'assistance.

Par où commencer une réclamation et comment la rédiger correctement? Bien entendu, la première étape consiste à saluer l'agent d'assistance: "Bonjour!", "Bonjour!" etc. Ensuite, vous devez indiquer l'adresse de la communauté, le fait de la violation et les exigences: « Chers modérateurs! L'administrateur de la communauté "http: // community address" viole les règles de "VKontakte" 5.13.3, à savoir, place leurs photos sans le consentement des utilisateurs. Veuillez prendre les mesures appropriées."

Si vous avez des captures d'écran confirmant les faits reflétés dans la plainte, assurez-vous de les joindre à la lettre. Dans le cas où vous ne savez pas quelles mesures peuvent être prises contre la communauté, il est préférable d'indiquer la phrase standard pour toutes les plaintes - "Veuillez prendre les mesures appropriées". Si vous souhaitez bloquer le groupe, écrivez-le dans la plainte.

Visuellement et en détail, comment se plaindre des groupes et des communautés du réseau social "VKontakte" est décrit dans la vidéo suivante:

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